Tjitske neemt je samen met Sam mee in de wondere wereld van Conversation Design voor voicebots en chatbots. Ze zijn gespecialiseerd in het analyseren en verbeteren van dialogen voor chatbot Anna en de nieuwe voicebot van ABN AMRO. Die laatste heet officieel Conversational IVR en is in augustus live gegaan. Al tijdens de voorbereidingen werd duidelijk dat het geen copy paste zou worden van chatbot Anna. Pionieren voor een nieuw kanaal leverde bijzondere inzichten en die kennis delen zij graag met jou! 

Bekijk de break out sessie van Tjitske