Steven Van Belleghem is een wereldwijde thought leader op het gebied van customer experience. Zijn passie is het verspreiden van ideeën over de toekomst van customer experience.

Steven gelooft in de combinatie van gezond verstand, nieuwe technologieën, een empathische menselijke touch, het spelen van het lange termijn spel en het nemen van je maatschappelijke verantwoordelijkheid om de harten en business van klanten keer op keer te winnen.

Steven is de auteur van meerdere internationale bestsellers waaronder 'The Conversation Manager', 'When Digital Becomes Human', 'Customers the Day after Tomorrow', 'The Offer You Can't Refuse' en een technologie thriller genaamd 'Eternal'.

Fleur Willemijn van Beinum is een ervaren content director. Ze wordt vaak ingezet om content en social naar een hoger niveau te tillen. Ze heeft bijna 25 jaar ervaring voor 40+ topmerken, van globaal tot lokaal en start-ups en scale-ups. Daarnaast is ze ook gastdocent aan Nyenrode Business University.

Bart Meerdink is managing partner en kerndocent Digital bij Beeckestijn Business School. Hij heeft een brede achtergrond in digitale marketing en transformatie. Jaarlijks helpt hij vele bedrijven en deelnemers bij het opzetten en uitvoeren van de digitale marketing- en datastrategie.

Ruud Veltenaar is een innovator, SDG-ambassadeur, wereldwijd spreker en auteur met uitgebreide ervaring als ondernemer en impact-investeerder. Als financier en/of oprichter stond hij aan de wieg van o.a. Silvac (ICT, verkocht aan RAET in 1992), Planet Internet (verkocht aan KPN in 1996) en Park-line en Parkmobile (verkocht aan BMW in 2016).

Als impact-investeerder leidde hij een aantal fondsen die meer dan 8 miljard dollar hebben geïnvesteerd in start-ups, scale-ups, projecten, en de internationalisering van succesvolle bedrijven. Zo was hij bij de eerste investeerders in LinkedIn (2002) en Tesla (2003). Hij is co-auteur van het boek ‘Once Upon a Future’, de bestseller in managementboeken. Dankzij jaren onderzoek en ervaring beschikt Ruud over de meest actuele inzichten. Hij begrijpt de verbanden tussen alles, hoe dat ons leven in de toekomst zal beïnvloeden, en hoe we dat allemaal kunnen interpreteren.