Marleen Bontekoe spreker op congres content marketing persona's

Een positieve, vlekkeloze (online) gebruikerservaring levert een hogere klanttevredenheid en meer conversie op. Bij Entopic begeleidt Marleen, consultant digitale content, organisaties daarin. Ze brengt in digitale content het verhaal van de organisatie samen met het verhaal van de klant. Marleen is specialist in contentstrategie, user experience, merkbeleving in communicatie, tone-of-voice (Brand Voice en Tone) en het maken van echt klantgerichte content op basis van klantsegmentatie en persona’s. Ze deed haar ervaring op bij ABN AMRO, SNS Bank, Nuon, Ziggo en verschillende gemeentes en onderwijsinstellingen.

Breakout sessie: Persona’s en dan? Case Nyenrode Business Universiteit
Bekijk het hele programma