Een frictieloze klantreis is essentieel op web en in apps. Hoe aangenamer de reis, hoe hoger de conversie en waardering. Bij ABN AMRO werkt Dorien, Digital Content & Copy Expert, met diverse agile teams aan de creatie van dit soort klantreizen. Ze werkt vooral nauw samen met de UX designers. Haar lijfspreuk: teksten kunnen geen slecht design fixen, maar teksten kunnen goed design wel versterken. Dorien is betrokken geweest bij de geboorte van Tikkie. Daarnaast werkt ze mee aan de apps Mobiel Bankieren en Grip.

Breakout sessie: Contentcreatie Tikkie: tips & tricks voor copywriters
Bekijk het hele programma